КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГОЙ
-
Наберите многоканальный телефон доступа: 258-08-58 (г. Красноярск), 3-28-01 (г. Дивногорск).
- После ответа системы переведите телефон в режим тонального набора клавишей (*) - "Tone". Внимание! Все дальнейшие операции производить только в режиме тонального набора (Тональный режим поддерживают большинство кнопочных телефонных аппаратов. Если при наборе в трубке слышны щелчки, то это импульсный набор, а если слышны звуковые сигналы различной тональности, то это и есть тональный набор).
- Дождитесь ответа системы и введите Ваш PIN-код.
-
После ответа системы наберите:
- Для междугородной связи наберите 8 + код города + номер абонента + #
- Для международной связи наберите 8 + 10 + код страны + код города + номер абонента + #
КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГОЙ "ОБРАТНЫЙ ВЫЗОВ" (CALL-BACK)
Услуга обратного вызова позволяет пользователю
«Классика» использовать мобильный телефон для звонков по
картам компании, исключив затраты на мобильную связь. Таким образом,
клиент оплачивает только стоимость междугороднего и международного
звонка по обычным тарифам «Классика» плюс стоимость
соединения со шлюзом (2 рубля за минуту соединения, тарификация
поминутная).
Для того чтобы воспользоваться услугой обратного вызова Вам нужно
позвонить по номеру 23-96-80. Назвать оператору свой номер телефона в
федеральном формате и пин-код карты "Классика". Дальше следуйте
инструкции по набору:
- Наберите номер доступа для услуги "Обратный вызов" - 259-38-49 или 258-08-60 (добавьте этот номер в записную книжку телефона и назначьте клавишу "Быстрого набора"). Номер доступа для услуги "Обратный вызов" отличается от обычного номера доступа к услугам международной и междугородной связи по картам «Классика».
- Номер телефона, с которого Вы позвонили, определяется оборудованием «Классика» после чего соединение автоматически разрывается, (Вы услышите короткие гудки).
- Положите трубку и телефонная платформа «Классика» сама перезвонит на Ваш номер (т.е. вызов для Вас становится входящим).
- Ответив на звонок, Вы услышите обычное приветствие «Классика» с просьбой ввести PIN-код Вашей карты.
- Далее Вам нужно набрать междугородний/международный номер вызываемого абонента.
Пока услуга доступна только в Красноярске, но ей могут воспользоваться
также клиенты «Классика» в режиме красноярского роуминга.
КАК ПОПОЛНИТЬ БАЛАНС (АКТИВАЦИЯ
КАРТЫ "КЛАССИКА")
- Наберите многоканальный телефон доступа: 258-08-58 (г. Красноярск).
- После ответа системы переведите телефон в режим тонального набора клавишей (*) - "Tone" и наберите 00# (два нуля решетка). Внимание! Все дальнейшие операции производить только в режиме тонального набора .
Для Абонентов, подключенных по АОН:
- Для получения информации о Вашем счете нажмите клавишу (1).
- Для пополнения счета нажмите клавишу (2) и введите Pin-код карты.
Для Абонентов, использующих Pin-код:
- Введите Pin-код старой карты.
- Для получения информации о Вашем счете нажмите клавишу (1).
- После ответа системы нажмите клавишу (2) и введите Pin-код новой карты (баланс новой карты будет
перенесен на старый пин-код).
- Для регистрации телефона нажмите клавишу (3) (баланс Вашей
карты будет связан с номером телефона. В дальнейшем набор пин-кода не
потребуется, что существенно упрощает процедуру звонка).
Внимание! Паузы между набором цифр не должны превышать 8 секунд, набор можно начинать, не дожидаясь окончания голосового сообщения системы.
Внимание! Если Вы сделали ошибку в момент набора номера, нажмите клавишу "*".
Внимание! Если
вызываемый абонент "занят" нажмите клавишу "#" для отмены вызова и введите новый
номер. Для повторного вызова нажмите клавишу "#" еще раз.
Со всеми вопросами обращайтесь в службу технической поддержки:
223-96-80 (г. Красноярск), звонок из Дивногорска не тарифицируется.